GARANTIE UND RÜCKGABE

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Galloir streben wir danach, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit dem Produkt, das sie bei uns kaufen, zu 100 % zufrieden sind.
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu unseren Rückgabebedingungen:

1. Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt von unserem Lieferanten zurückgeben.

2. Was sind die Bedingungen?
- Falsch bestellte Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
- Speziell bestellte Produkte, zum Beispiel Sonderanfertigungen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Eine vollständige Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald wir die Produkte erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass sie nicht geöffnet wurden. Alle Kunden müssen uns nach der Rücksendung des Pakets kontaktieren und uns Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bei den meisten Finanzinstituten durchschnittlich 3 bis 5 Werktage dauert.


4. Muss ich für den Rückversand bezahlen?
Ja, alle Kunden sind für ihre Rücksendekosten selbst verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsoption zu versenden, da wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.

5. Kann ich mein Produkt zurückgeben, ohne uns zu kontaktieren?
Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie Ihre Rücksendung absenden, da die Rücksendeadresse von der Adresse abweichen kann, von der Ihre Bestellung ursprünglich versendet wurde.

6. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail an Info@galloir.com oder über das untenstehende Formular
kontaktieren . Das Team von Galloir arbeitet sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag. Wir garantieren immer eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter!

7. Meine Bestellung ist beschädigt, was soll ich tun?

Für eine schnellstmögliche Bearbeitung fügen Sie bitte ein Foto bei, das die schlechte Qualität oder den beschädigten Teil des Artikels zeigt. Die besten Fotos werden auf einer ebenen Fläche aufgenommen, auf der Etikett und Fehler deutlich sichtbar sind. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen und Fehler in der Zukunft zu vermeiden.

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Wir verstehen, dass Sie manchmal mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bei Galloir möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht an, um auf Ihre Bedenken einzugehen. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten unserer Rückgabebedingungen.

Wenn Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Zahlung stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb einer Stunde nach Bearbeitung der Bestellung, maximal jedoch innerhalb von zwei Stunden, tun.

Allgemeine Rückgabebedingungen:

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts akzeptiert.
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Flüssigkeiten, wie z. B. einige Artikel, wie z. B. einige Schönheitsprodukte, sollten nicht geöffnet oder verwendet werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Originalkaufbeleg oder die Originalrechnung beilegen.

Rückgabeverfahren in 4 einfachen Schritten:

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Info@galloir.com . Unsere Mitarbeiter senden Ihnen ein Retourenformular zu. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dem Rücksendeformular sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

Schritt 2: Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus.

Schritt 3: Senden Sie Ihre Bestellung an die folgende

Adresse:No. 201, Yongmao Road, Choujiang Street 

Name: Niannianhong Furniture Group

Land: China
Provinz: Zhejiang
Stadt: Yiwu City
Postleitzahl: 322000

Stellen Sie sicher, dass das Paket über eine Sendungsverfolgung verfügt Geben Sie den Code ein und Sie zahlen die Versand- und Lieferkosten. Sie sind dafür verantwortlich, das Produkt sicher und unbeschädigt zurückzusenden.

Schritt 4: Rückerstattung des Kaufbetrages. Sobald wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien oder dem Rückgabeprozess haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter Info@galloir.com . Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Erfahrung mit Galloir zu verbessern.

 

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.